La société Investaura a le plaisir de présenter son nouveau Livre Blanc sur l’analyse des coûts basés sur les activités (Activity-Based Costing), qui fournit une feuille de route détaillée pour une mise en œuvre opérationnelle en 5 semaines.

Quantifier le coût des produits et des services a la réputation d’être une activité compliquée et longue à mettre en œuvre. Cela ne doit en être ainsi. En utilisant le référentiel de processus métier eTOM pour les operateurs telecoms, ainsi qu’une approche ‘top-down’, ce livre blanc présente les étapes clés d’une mise en œuvre rapide effectuée sur une période de cinq semaines avec Prodacapo, la suite logicielle d’évaluation des coûts basés sur les activités (ABC). Une fois que le modèle initial configuré, il peut facilement être étendu en fonction des besoins.

Pour chaque service, deux types de résultats de coûts sont générés: les coûts entièrement alloués (FAC: Fully Allocated Costs), une mesure des coûts «moyens» qui inclut les coûts communs; les coûts incrémentaux de long terme (LRIC: Long-Run Incremental Costs), une mesure des coûts «marginaux» qui exclut les coûts communs. Générer deux types de résultats est utile tant pour la détermination des coûts réglementaires que pour la fixation des prix de détail, car les résultats fournissent une fourchette de coûts (LRIC = minimum, FAC = maximum) pour chaque service rendu par le fournisseur de services à d’autres opérateurs (B2B) ou aux utilisateurs finaux (B2C).

Au-delà des résultats des coûts ci-dessus, le modèle génére également des mesures de rentabilité au niveau des services (par exemple, ‘appel voix par minute’, ou ‘téléchargement de données par MByte’) ainsi qu’au niverau des segments de clientèle (par exemple ‘Prepaid1’, ‘Postpaid2’), y compris l’EBITDA et l’EBIT par type de service et de client, ainsi que les marges bénéficiaires associées.

Pour ce travail, nous avons utilisé le progiciel Prodacapo ABC. Prodacapo est une solution «orientée objet» qui aide grandement à structurer l’analyse des coûts et de la rentabilité, en prenant en compte en particulier la structure organisationnelle, les centres de coûts, les processus, les activités, les produits, les clients, les canaux de distribution, etc. Les contrôleurs de gestion et les stratèges apprécient la logiciel Prodacapo pour sa capacité à prendre en compte les détails de leur entreprise, ainsi que leurs données financières et commerciales.

Une démo de Prodacapo est disponible en libre accès sur demo.prodacapo.com, et une version protégée par mot de passe de la solution télécom est accessible sur demo.prodacapo.com/telecom. N’hésitez pas à nous contacter et à demander un mot de passe pour avoir accès au modèle télécoms en ligne.

Mots clés:

• Coût des services, coûts basés sur les activités
• Coûts réglementaires
• Comptabilité de gestion, gestion de la rentabilité
• FAC (coûts entièrement alloués), LRIC (coûts incrémentaux de long terme)
• Modélisation ‘top-down’
• Fournisseur de services télécom et IT
• Référentiel eTOM
• Solution logicielle de Pilotage de la Performance (EPM)